PRIVATLIVSPOLITIK

Hvem er vi?

Vi er SirWear.dk

Hvilke personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler det

Vi opsamler data som er nødvendig for, at du kan handle på vores side. De data vi gemmer er de oplysninger du taster ind ved oprettelse af bruger, kommentarer, ordre, betaling eller kontraktformularer. Alt andet data har ikke vores interesse, da vores data kun bruges til at gøre nethandel, så let som mulig for vores brugere.

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam. Dertil bruges besøgenes data til at kunne reagere på negative kommentarer, så de involverede personer kan få en form for erstatning.

Kontaktformularer

Alt data i forbindelse med kontraktformularene bruges udelukkende til at tilfredsstille kunderne med deres eventuelle mangler eller spørgsmål.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar.

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accpeterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogle personlige data og opgiver simpelthen indlægsID på den artikel, du lige har redigeret.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og en logget ind på det websted.

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administratorer kan også se og redigere den information.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Hvor vi sender dine data

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste.

Din kontaktinformation

Dine kontaktoplysninger bliver ikke fremvist nogen steder. Disse holdes personligt i vores system, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

HANDELSBETINGELSER

Betaling
SirWear.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen bliver trukket nogle dage efter ordren er lagt, da systemet tjekkes igennem ved stribe for, at sikre kunderne den mest sikre betalingsløsning.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er ekskl. moms.

SirWear.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
SirWear.dk leverer på alle ugens hverdage. Ordre ingivet før kl. 12.00 sendes samme dag. SirWear.dk bestræber sig på hurtig samt nem levering, så derfor leverer vi mellem 1-2 hverdage. I visse tilfælde kan der forekomme forsinkelser.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

SirWear.dk vil dække alle returneringsomkostninger hvis det anses som virksomhedens fejl.

Ved returnering
Her skal der udfyldes en blanket som findes øverst på hjemmesiden under “returnering”. Når denne formular er udfyldt samt sendt, vil der efterfølgende blive fremsendt et resultat på sagen til dig.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives i vores “returnering” i toppen af vores hjemmeside. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Varen skal fremstå ny samt være i samme stand samt emballage som da du modtog pakken. Er varen ikke i samme stand som fremsendt gives der ingen kompensation.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage via vores “kontakt os” formular som findes i toppen af vores hjemmeside